培訓與開發的作用
⑴ 培訓的作用
在ERP執行過程中需要面對兩種知識挑戰：第一是如何應對標准模塊的企業客戶化，為了確切反映企業的特殊業務需要，軟體配置的學習將是一個艱難、復雜的過程；第二，在ERP更新企業已有系統時，同時伴隨著原有工作流程被支持新系統的標准流程所替代，並引起一些組織功能的調整，而這都需要員工對新業務流程和組織結構的適應。克服這些知識障礙的有效途徑就是培訓，培訓不僅包括普通員工也包括管理者，不僅上線前需要培訓而且上線後更需要持續不斷的培訓。相關調查資料顯示[28]，任何一個企業都把ERP培訓看作是一個重要環節，其培訓費用占系統總投入的1%～20%不等，培訓費用所佔比重較高的企業系統實施效果要好於比重較少的項目。
（1）培訓對象。在ERP實施過程，對普通員工的上線培訓往往只有一周時間，這雖可解決軟體操作問題但並沒有解決為什麼這樣做的問題，一旦業務發生一些變化，就有可能需要重新進行學習；相對普通員工業務操作層面的問題，真正感到影響和沖擊的是企業的中層管理人員，他們必須學習如何利用ERP中的數據來做決策，如何用新的方法來管理企業，否則ERP的上線只是給企業提供了一個更為復雜的事後記錄工具。表4.2列出了Oliver Wight的「ABCD」檢查表中培訓部分的考核內容[29]。
表4.2 對ERP培訓的要求
（2）授課人員。ERP系統的培訓工作一般由咨詢顧問（或開發商）來完成，藉助他們豐富的知識與經驗可以提高企業員工對系統的認知，幫助員工克服軟體配置、新業務應用中的一些問題。除了咨詢顧問提供的固定培訓外，系統實施過程中組建的核心團隊（關鍵用戶）在員工培訓中也發揮著重要的作用。比如在上海L公司ERP系統的員工業務操作培訓中，授課老師都是公司自己培養的技術專家[30]，將他們在前期ERP流程管理和配置中學到的技能和心得，結合實際工作傳授給其他員工，使員工們在課程學習時能夠更好地理解和掌握所需的技能。
（3）培訓形式。固定的授課方式既是企業培訓的常規形式，也是ERP培訓中不可缺少的一部分，因為不僅普通員工需要適應新流程，關鍵用戶也需要對企業系統進行適應與改進，這顯然是培訓顧問所應解決的主要問題。面對系統知識的復雜性與實踐性，常常還需要採用漸進的培訓方式，這種漸進不但體現於將整個系統分解成各個模塊分別進行培訓，更體現於培訓要結合系統實施的進度，以便讓員工通過實踐去不斷認識和消化新流程、新理念。
（4）培訓手冊。培訓手冊不僅在系統實施過程中起著特殊作用，也是系統上線以後進行持續改進的重要支持文檔。ERP培訓手冊一般存在著兩種格式，一是面向功能或操作說明的，其可以詳細描述系統各個模塊的參數配置、系統要求等，但在培訓初期用戶往往難於知道如何利用這些功能去完成任務；二是面向任務執行的，它能夠對一些任務的執行過程進行明確闡述，讓員工快速了解使用系統對原有業務引起的變化，並掌握利用系統去執行任務的要領。但由於企業任務的復雜多樣性，這種培訓往往需要大量的文檔資料。評價一種培訓手冊是否適合於員工，可以驗證其導航性、敘述性、易學性、任務支持等特性，Scott認為系統實施開始階段用戶比較歡迎面向任務的培訓手冊，但上線兩年後的員工更喜歡面向功能的培訓材料。
⑵ 培訓與開發的作用
1：對於您公司好的遠景和理念，員工可以更好的理解和認同，並且會與您上下一心，堅定的陪您走過。
2：可以使你和員工之間更好的交流溝通
3：可以幫您合理的選育人才，減少人才的流失和不必要的頻繁招聘。
⑶ 人力資源培訓與開發的作用、含義
定義:人力資源是存在於人的體能、知識、技能、能力、個性行為特徵與傾向等載體中的經濟資源。人力資源與其他資源一樣也具有物質性、可用性、有限性。 人力資源的物質性是指，有一定的人口，才有一定的人力;一定的人力資源必然表現為一定的人口數量。人力資源的可用性是指，通過對體能、知識、能力、個性行為特徵與傾向(如人格、價值觀)的使用可以創造更大的價值。人力資源的有限性是指，人力資源有質和量的限制，只能在一定的條件下形成，只能以一定的規模加以利用。[編輯本段]特徵 人力資源的特徵有四點: 1.人力資源是「活」的資源，它具有能動性、周期性、磨損性，而物質資源只有通過人力資源的加工創造才會產生價值; 2.人力資源是創造利潤的主要源泉，尤其是在新經濟中，人力資源的創新能力是企業的最大財富; 3.人力資源是一種戰略性資源; 4.人力資源是可以無限開發的資源，目前人們的潛能開發程度與人力資源的實際潛能是很不相稱的。 培訓內容: 學習系統基礎知識和實務技能,同時配以模擬試題和總復習,核心內容為6大模塊: 人力資源規劃; 招聘與配置; 培訓與開發; 績效管理;薪酬與福利管理;勞動關系管理。 勞動經濟學; 勞動法; 現代企業管理; 組織行為; 培訓目標: 第一，幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業人力資源管理六大模塊功能，系統掌握現代企業人力 資源管理的理論和方法，全面提高人力資源管理從業人員的理論水平、專業素質和能力技巧，能勝任人力資源開發、管理等職業崗位，工作效率有顯著提高。 第二，能夠通過國家人力資源和社會保障部知識技能考核並獲取相應資格證書。[編輯本段]人力資源6大模塊 人力資源分為人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓開發與實施、績效考核與實施、薪酬福利、員工關系管理六大模塊。 一、人力資源規劃 1、組織機構的設置 2、企業組織機構的調整與分析 3、企業人員供給需求分析 4、企業人力資源制度的制定 5、人力資源管理費用預算的編制與執行;(國際人力資源管理1、職業生涯發展理論 2、組織內部評估3、組織發展與變革; 4、計劃組織職業發展;5、比較國際人力資源管理綜述 6、開發人力資源發展戰略計劃 7、工作中的績效因素 8、員工授權與監管) 二、人力資源的招聘與配置 1、招聘需求分析 2、工作分析和勝任能力分析 3、招聘程序和策略 4、招聘渠道分析與選擇 5、招聘實施 6、特殊政策與應變方案 7、離職面談 8、降低員工流失的措施 三、人力資源培訓和開發 1、理論學習 2、項目評估 3、調查與評估 4、培訓與發展 5、需求評估與培訓 6、培訓建議的構成 7、培訓、發展與員工教育 8、培訓的設計、系統方法 9、開發管理與企業領導;開發自己和他人 10、項目管理:項目開發與管理慣例。 四、人力資源績效管理 1、績效管理准備階段 2、實施階段 3、考評階段 4、總結階段 5、應用開發階段 6、績效管理的面談 7、績效改進的方法 8、行為導向型考評方法 9、結果導向型考評方法。 五、人力資源薪酬福利管理(補償、激勵和收益) 1、薪酬 2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的調整、人工成本核算) 3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計) 4、評估績效和提供反饋。 六、人力資源的員工和勞動關系 1、就業法 2、勞動關系和社會 3、行業關系和社會 4、勞資談判 5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環境 促進工作場所的安全和健康 管理執業健康和安全)
⑷ 人力資源管理中的培訓與開發的意義和作用是什麼
是企業人力資源管理體系的首要環節；
是企業人力資源管理中人才儲備的重要環節；
是企業人力資源管理中常不被重視卻舉足重輕的關鍵環節。
⑸ 「培訓」的目的和意義是什麼
一、培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力，使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面，傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上，但是未來的工作需要員工更廣博的知識，培訓員工學會知識共享，創造性地運用知識來提高企業競爭力或服務能力。同時，培訓使員工的工作能力得以提高，為取得良好的工作成果提供幫助，因為員工提供更多晉升和提高收入的機會。
二、培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭，一方面，企業需要越來越多的復合型人才，為進軍更大市場打好人才基礎；另一方面，員工培訓可提高企業新產品研究開發能力，員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才，以獲得競爭優勢。尤其是人類社會步入以知識資源和信息資源為重要依託的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟效益的關鍵因素。企業的競爭不再只依靠自然資源、廉價勞動力、精良機器和雄厚財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發的創造力。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。
三、培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問，培訓使員工素質。職業能力提高並增強，將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改善員工的工作質量，降低成本；培訓可增加員工的安全操作知識；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識，增加員工的責任感，規范生產安全規程；增強安全管理意識，提高管理水平。
四、培訓有利於構建高效的工作績效體系。在當今，科學技術的發展導致員工技能和角色不斷變化，企業需要對組織結構進行重新設計，比如建設團隊。今天的員工已不是簡單接受工作任務，提供輔助性工作，而是需要參與企業管理與服務的團隊活動。在團隊工作系統中，員工扮演許多管理性質的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用信息工具的能力，可使企業工作績效系統高雄啊運轉。
五、培訓可以滿足員工實現自我價值的需要，傳播企業價值觀、宗旨、精神等。在現代企業中，員工的工作目更重要的是為了「高級」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能，使其具有接受挑戰性的工作與任務的能力，實現自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓傳播企業精神、企業文化內容，提升核心競爭力，增凝聚力、員工歸屬感，使企業始終處於發展高速公路之上。
⑹ 培訓與開發在人力資源管理中的地位和作用
1. 是企業人力資源管理體系的首要環節；
2. 是企業人力資源專管理中人才儲備屬的重要環節；
3. 是企業人力資源管理中常不被重視卻舉足重輕的關鍵環節。
培訓開發系統是企業人力資源管理體系的子系統，作為該系統的重要組成部分，它與其他人力資源管理模塊之間存在密切聯系。如果把人力資開發與管理體系比喻為一輛汽車，任職資格系統是車架，人力資源戰略與規劃是方向盤。績效管理系統是發動機，薪酬管理系統是燃料和潤滑劑，那麼，培訓開發系統就是加速器。
企業要想保證並持續加速員工的核心專長和技能的形成，就必須建立有效的培訓開發系統，並使其能很好地與其他人力資源子系統相銜接，形成有效的偕同機制。只有這樣，才能發揮出培訓開發系統的加速器作用，才能取得培訓開發系統在人力資源開發與管理體系中應有的重要地位。
企業只有充分有效地利用好自己寶貴的人才資源，才能使培訓不僅為提高企業的戰略能力做貢獻更，能在戰術性經營效果對企業生產格外重要的現實下，真正幫助解決企業的實際問題，為自由的經營結果作出顯著貢獻
⑺ 如何理解培訓與開發的意義
要正確理解培訓與開發的意義，首先要明白戰略與人才的重要性；其次要了內解需求與資源容的辯證關系；而後要關注目標與方法的協調關系。隨著社會發展，競爭日趨激烈，人才與資源更是不相協調，培訓與開發正是關注與解釋這一矛盾的關鍵！
⑻ 組織實施培訓與開發的目的
培訓的實質是對學習過程的管理，即為保證員工和團體有效率地工作，對其工作、知識、技能、觀點加以提高和豐富的過程。培訓是一個提高員工能力的過程，其目的是適應組織需要。
一方面，是滿足組織發展需要，另一個是滿足員工發展需要。組織是主體，往往根據組織發展的需要設計和實施培訓開發規劃，因而培訓開發的針對性強、實用性高。這種培訓是組織所需要，但不一定受員工歡迎，只是迫於工作壓力而接受，是不是自願地主動地積極地去參與則不一定。
此外，員工不是機器，有自己的思想，他們會結合自身情況考慮學習。如果在培訓開發規劃中考慮進員工個人發展因素，則可以增加培訓開發的有效性。
一般而言，企業培訓開發的目的主要有兩個：
1.提高員工能力
大多數企業都強調第一目的，認為培訓開發是一項投資，更關注投資的直接回報。很多中小企業都只進行技術類和知識類培訓，並且是感到迫切需要時才開展。毫無疑問，這個目的是培訓開發的主要目的，但是要有前瞻性，及早地預測未來需要尤為重要。
2.轉變員工工作態度
很多企業是在員工新進企業或是企業發生重大變革時才開展與態度相關的培訓，這確實很有效，及時引導員工產生企業期望的行為。但是，在日常工作中，與態度相關的培訓常被忽視，在原先培訓作用逐漸減弱的時候，企業卻沒有及時強化。很遺憾，這方面工作做得比較好的往往是針對銷售人員的培訓，但卻少有引入到企業的其它部門。轉變態度的培訓同樣重要，需要企業重視，才能保持培訓的持續性和及時性。
設計培訓開發規劃時，要注意滿足培訓開發的多種特性，如目的性、任務性、戰略性、風險性、計劃性和職能性。從另一角度看，又要滿足培訓開發的經常性、超前性和後續性，即要長期而經常地實施，要根據未來發展預先實施，要保證在未來相當一段時間內有效。