互聯網消費投訴
㈠ 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少
12315。
1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
（一）自收到申訴書5日內決定是否受理；
（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
央視新聞8月31日消息，據2019市場監督管理論壇消息，全國12315平台今天正式上線。國家市場監管總局組建後，將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合，建設12315統一投訴舉報平台。
新平台將堅持統一熱線號碼，實現一號對外；統一運行平台，暢通訴求渠道；統一工作機構，實現五級貫通；統一制度規范，優化工作程序；統一分析研判，數據安全共享；統一績效評價，實施科學評估。
新平台上線後，將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務；通過創新事中事後監管方式，運用大數據、「互聯網+」等手段。
為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警，逐步實現精準監管、協同監管、動態監管；通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制，推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。
㈡ 網路消費投訴應該去哪裡
現在很多地方都設有投訴，就看你怎麼去選擇了。
要是選擇對了事情就會很容易解決，
要是選擇錯了事情可能永遠都不會得到大家的關注。
戈壁傳媒是國內領先的新媒體/整合營銷/服務機構，你考慮下~。
㈢ 消費者投訴電話多少
12315。
受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者權益爭議，且屬於工商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。
(3)互聯網消費投訴擴展閱讀：
消費者投訴注意事項：
消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。
作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。
㈣ 互聯網平台營銷不真實怎樣投訴
互聯網平台銷售不真實，其實是具有欺詐性質的，你可以找消費者協會投訴也可以找到相應的網路平台，投訴。
㈤ 消費者維權打什麼電話
消費者可以通過撥打12315進行維權投訴。
「12315」是年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
(5)互聯網消費投訴擴展閱讀：
一、撥打方法
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
二、撥打要求
1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。
㈥ 12315互聯網平台投訴一直處於待受理怎麼回事
12315互聯網平台投訴依然還是停留在受理狀態，耐心等待就可以了。
「12315」是消回費者投訴舉報答專線電話和中國互聯網平台，於1999年3月15日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之後又上線了12315互聯網平台。
中國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託。
建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報。
更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
㈦ 消費者投訴平台有哪些
消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。
1、中國消費者協會投訴和解監督平台
點擊訪問：http://hjxt.cca.cn/
中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點，旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時，消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。
平台通過減少消費爭議處理環節，提高消費爭議和解率，降低消費者維權成本，提升消費品質，營造安全放心的消費環境。同時，平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任，發揮社會監督作用。
2、全國12315平台
點擊訪問：http://www.12315.cn/
全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。
3、中國消費者協會
點擊訪問：http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
(7)互聯網消費投訴擴展閱讀：
消費者投訴形式：
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：
（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；
（二） 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；
（三） 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；
（四） 具體的投訴請求；
（五） 投訴的日期。
㈧ 網路消費投訴要怎麼投訴
若是在平台上購物的，可以直接通過你購買的平台投訴。
若平台投訴失敗或者沒地方可投訴，可以根據你的實際情況撥打消費者熱線12315。