『壹』 如何考核企业文化宣贯与推广工作

企业文化是企业生存和发展的内在推动力,是凝聚和激励全体职工的重要力量,是持续提高企业核心竞争力的关键因素。同时,企业文化建设也是一项系统的工程,需要一个漫长的过程,不可能一蹴而就,需要在推进过程中不断丰富和完善。2007年,江西宜春市烟草专卖局(公司)正式确立了以“宜春”为核心,以“和实生物、宜人宜春”为导向的宜春烟草文化。近两年来,“宜春”文化建设不断推进,“和实生物、宜人宜春”的文化理念不断得到践行。随着形势的发展,“宜春”文化在宣贯过程中也面临着新的问题,需要进一步拓宽文化内涵,在制度层面、宣贯层面进行调适,从而不断解决新问题。笔者根据自己对“宜春”文化的认识和理解,从“宜春”文化对宜春烟草发展的战略支撑作用、当前“宜春”文化宣贯需突破的瓶颈以及如何创新载体促进“宜春”文化“落地生根”三个方面谈谈自己的看法。

一、推进“宜春”文化宣贯对宜春烟草发展具有战略支撑作用

当前,烟草行业正踏上了新一轮的“卷烟上水平”征程,明确提出了“532”和“461”知名品牌发展目标,这一目标的提出,不仅加速了重点骨干品牌的发展步伐,更将定义整个烟草产业的未来走向和战略格局。江西宜春烟草在制定《“十二五”卷烟上水平实施细则》中,明确了要努力推进“市场营销、专卖监管、内部监管、基础管理、队伍建设”五项重点工作“上水平”,努力实现宜春烟草持续健康发展的目标。面对复杂的经济环境,严峻的控烟形势,严格的行业要求,宜春烟草该用怎样的态度迎接挑战?笔者认为,首先要以“宜春”文化宣贯为抓手,使全体员工自觉形成符合员工自身和企业发展实际的先进的价值理念,才能使员工在文化理念的驱动下,正确的做事、做正确的事,竭尽全力发挥自身潜能。为此,必须进一步加大“宜春”文化的宣贯,创新宣贯载体,充分发挥企业文化在引领企业发展中“灯与火”的功能。

二、“宜春”文化宣贯落地需突破的瓶颈

瓶颈一:如何实现企业文化与经营管理工作齐头并进。当前,在“卷烟上水平”各项工作中,经营管理者工作压力较大,尤其基层单位和员工在完成上级下达的专卖管理、销售网建、基础管理等方面目标任务时,难免忽视企业文化“软管理”的功能,未能将经营管理工作和企业文化宣贯齐抓共管,没有把它与业务的推进工作紧密结合起来。有的认为企业文化建设和宣贯应该只是政工部门的事,或者认为企业文化宣贯就是搞一些文体活动,务虚的太多,没有抓好文化宣贯的落实。

瓶颈二:如何将文化理念渗透到员工自觉行为中。优秀的企业文化理念,如果不落地生根,就只会成为挂在墙上、说在嘴上的标语、口号。目前,“宜春”文化理念员工都已熟知,关键是要讲员工的意识形态、思维观念、价值取向、行为准则与企业持续健康发展的需求相协调、相配合,达到凝心聚力、人企合一,真正体现落实在工作的各个方面,并将这些品质“内化”成自觉的行动。

瓶颈三:如何科学考核评价文化落地效果。考核作为企业重要的管理手段,是促进具体工作落实到位的关键环节。如何建立科学的考核评价机制,让基层单位、员工正确认识企业绩效与企业文化之间的关系,是企业文化宣贯过程中需要解决的问题之一。同时,地市级局(公司)、县级局(分公司)、基层网点的职责和要求不同,如何合理布局,理顺层级之间企业文化宣贯的体系,确保上下联动,促进整体推进,也需要建立健全考核评价体系来加以解决。

瓶颈四:如何建立宣贯工作的长效机制。在基层单位,经常会出现一种共性问题,就是企业文化建设有理念,有制度,各种文娱活动经常性举行,文化载体丰富多彩,但只是为了活动而活动,没有提炼和总结活动成果,从而导致活动一结束如同什么事都没发生。追根溯源,这还是缺乏企业文化宣贯工作的长效机制。因此,突破科学可行的文化宣贯长效机制是也是推进企业文化落地生根的迫切需要。

三、创新宣贯载体,力促“宜春”文化落地生根

1.发挥“内训师”队伍“二传手”作用。在各单位、各部门挑选并组建一支企业文化“内训师”队伍,建立《内训师管理制度》,带动全员重视和热爱企业文化,主动参与企业文化各项活动,传播企业文化理念,增强企业团队精神,提高企业凝聚力。持续开展内训师培训,使内训师对“宜春”文化的内容以及企业各项规章制度、业务流程等等都做到熟烂于心,提高内训师队伍素质。发挥内训师的“二传手”作用,开展“宜春”文化宣讲活动,覆盖到各县级局(分公司)、基层网点、中队和各部门,让员工自己给自己上课,由身边的同事来宣讲企业文化理念体系,用企业鲜活生动的事实来教育和感染员工,激发员工对企业理念的认同感。

2.分类制定“宜春”文化传播方案。企业文化在不同对象群体中会表现出不同的需求和特点。因此,要从工业企业、零售客户、消费者、烟农、内部员工等不同传播对象的特点和需求出发,建立健全企业文化案例定期搜集、整理、优化的机制,根据不同传播对象、主题,灵活组合运用,实现企业文化持续传播。例如,针对零售客户进行企业文化介绍时,单纯的理念灌输很难引起他们的兴趣,可以通过讲故事的方式,尤其是由行业员工或者零售户讲述身边发生的真人真事,更容易引起他们对“宜春”文化产生共鸣。在企业内部,可以充分发挥各种宣传平台作用,利用局域网、内部刊物,通过开设专栏、制作专题、拍摄宣传片等手段,通过大量的文字、图例和视频全方位地解读宜春文化架构体系,营造良好的企业文化氛围。

3.丰富文化主题活动。定期对企业文化宣贯情况进行阶段性总结、组织策划一些有利于企业文化宣传的活动。在各类活动载体上,不单单为活动而搞活动,而是将企业文化活动结合生产经营工作进行传播推广。如开展拓展训练增强团队精神,开展演讲比赛提升精神状态,开展文体活动丰富业务生活,开展知识竞答提高业务素质等等。活动要做到事前有方案,事中有考核,事后有反馈,注重理念的形成和行为上的落实,活动结束后要追踪活动效果。

4.利用VI标识传递文化理念。按照国家局VI识别系统的要求,做好包括主体建筑物形象、基础设施、网站、名片、桌牌、岗位牌、办公用品、和车体的统一标识的落实,进行全方位的视觉传播,将“宜春”文化理念、企业精神、企业目标、企业经营理念等内容抽象概念转换为具体符号,增强传播力和感染力,提高客户和员工的接受能力。

5.规范员工从业行为。要按照《行业行为规范》的具体要求,制定出台符合我省系统实际的《员工行为规范》,以此来规范全体员工的行为,进一步提高员工素质,使广大员工逐步实现从要我服务到我要服务的转变,从强化服务观念意识到自觉落实服务行为的转变。比如专卖人员的工作中,需要团队合作配合,那就需要用制度和规范来细化,让专卖稽查人员在市场监管、打假破网等具体工作实践中、行动中自觉做到团队合作、协同完成目标。

6.建立健全《企业文化考核评价体系》。结合国家局考核指标,逐级分解、细化各级单位文化落地的考核指标,促进各单位把企业文化与企业经营管理工作同研究、同部署、同检查、同考核。地市级公司作为企业生产经营的领导者,也是本企业文化建设的组织者和指导者。在对地市级公司企业文化宣贯工作进行考核时,应包括是否制定企业文化建设年度计划和中长期发展规划、是否按照《中国烟草视觉识别系统》的相关标准和要求,做好建筑物形象、桌牌、岗位牌、办公用品和车辆等统一标识的落实等指标。县级分公司是企业文化建设的实施部门和落实部门,对其文化管理考核体系应该包含客户、员工和企业经营管理绩效三个方面,客户盈利能力、客户满意度、员工个人行为、企业经营成果、管理状况等指标应融入企业文化管理考核体系。当然,企业文化管理考核体系的设置并不是一成不变的,应该根据企业发展不同阶段的不同需要,及时调整考核评价指标,并注重员工个人成长与企业发展的协调一致。

7.发动广大员工“群策群力”作用。让干部职工直接参与管理的一种重要方式就是“群策群力”,它是一种树立员工“主人翁”意识的有效手段。要调动干部职工参与管理的积极性,民主管理和沟通机制若不畅通,将极大影响员工的积极性和精神状态。要通过建立职工代表大会制度,落实职工代表大会各项职权,完善以职工代表大会为基本形式的民主参与、民主决策、民主监督制度。建立“员工提案奖励制度”,鼓励员工对企业管理、生产经营等方面工作提出“金点子”,一旦被点赞应用,给予员工一定的奖励,既推动了企业发展,又鼓舞了员工士气。

(江西宜春市烟草专卖局<公司> 王洋)

『贰』 网络推广都有什么短期考核指标

网络营销是一门实践性比较强的学科,从专业角度讲,网络营销所涵盖的内容专包括网络属平台搭建(网络营销的基础)网络公关传播(网络软文传播、BBS营销、博客营销、微博营销、网络危机处理、网络路演等)网络动漫传播(flash商业广告短片、flash广告优秀、图片营销等)EDM营销、网络广告、电子商务营销等。

作为短期考核指标应该从以上每个知识点所涵盖的内容去展开
1、网站:独立IP流量、PV流量、PR值提升、转化率(网站留言数量、最终订单转化)
2、搜索引擎:网站相关关键词在网络、GOOGLE等主流搜索引擎的排名
3、网络信息覆盖数量:BBS、博客、SNS网站等
4、网络事件策划频率:网络品牌影响力
5、网络曝光率提升:网络广告

以上仅供参考!

『叁』 品牌推广部与企划部怎么考核

可以从考核结果和考核过程两个方面考虑.
结果就是从他们实施某个计划后,销售额或市场份额是否有增长.
过程就是网络搜索的排名情况,客户投诉处理的及时性等

『肆』 如何考核市场部工作

在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门,负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念;

在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门,主要为销售部门服务,企业里更重视销售部的职能;

随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。

二、如何看待企业中销售部与市场部的关系

作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核?

从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。

企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责,具体的岗位和工作内容,编订部门说明和岗位工作手册;制定相关工作的各项工作流程,编制工作流程图表;制定部门之间的沟通机制和信息传递流程;完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制;让优秀的人才担任部门的领导职务,培养优秀和合作的团队精神;

在企业里,一般有营销决策委员会(或者称为战略决策委员会)对企业营销两部门的工作进行评估与考核。通过日常沟通督导和月度营销例会的方式,利用定性定量和具体工作事项等指标,对两个部门的工作达成情况进行考核,对部门的工作意见和计划进行指导和安排;

三、现代企业中市场部的职能

从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面:

第一个基本方面是,定义产品:

就是市场部为贯彻企业的经营目标,站在行业发展和市场需求的角度,确立企业应该开发生产的产品和服务,并用语言文字和图表,把这一产品和服务清晰的表达出来;而要完成好这一基本职能,就需要做好三个方面的工作:

市场调研:调查研究是一切工作的开始,没有调查就没有发言权,就没有新发现。调查研究是企业一切决策的基础,在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。由这个部门根据企业的经营目标和经营范围,来制定市场调研的信息收集范围、内容、标准、方法,信息汇总分析的内容、关键指标、格式,信息交流传递的机制和流程等项工作;在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容:宏观经济信息、行业信息、竞品信息、消费者信息、本品信息、客户信息等内容。

产品分析和定义:企业结合收集的各类内部信息、外部信息,以及企业的经营方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析,确立企业产品开发计划,并对产品进行可行性分析。而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、内容、标准、产品经理的工作职责、方法、工具、标准等;在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面:定期市场信息分析评估、定期产品线销售跟踪分析评估、在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、提出新品概念和开发计划、老品改造计划、可行性分析、在品牌总监的指导下制定产品vi标准、指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、试销、演示、封样、协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。

产品开发:产品经理提出新品概念,并具体化为新品开发计划,经过可行性分析,由公司批准同意后,就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作;产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、质量部门、外部的原材料供应商、包装设计等单位执行新品开发工作,并制定相关工作的业务流程、内容、标准等;在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容:组织执行新品开发、执行相关附加赠品开发、计划、组织、管理产品包装和附加赠品采购、收集调研相关行业信息等。

第二个基本方面是,制定产品的推广策略并跟踪指导:

新品开发出来以后,如何指导协助销售部门去销售,向什么样的消费群推广?向什么样的市场去推广?通过什么样的渠道去推广?怎样推广?这就是涉及到市场部的第二项基本职能,制定产品的推广策略。这项职能通常包括以下几个方面:

品牌树立和维护推广:企业销售给消费者的产品,不仅是满足物质层面的,更应该是精神层面的。随着市场竞争的加剧,产品的同质化现象越来越严重,如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位,使企业产品和竞品形成有效区隔,树立企业产品的差异化形象,通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度,增强企业产品的销售力;要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象,以及如何维护品牌形象的问题。而这方面的工作,在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、公关传播经理、产品经理、外部的品牌服务公司、媒体传播公司共同协作来完成。品牌中心根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况,确立和调整企业的品牌定位、传播理念、ci和vi形象、品牌管理标准,制定和执行企业品牌的媒体传播、公关活动计划,制定和执行企业文化的传播和公关计划。

产品推广:产品的推向市场后,不仅存在如何销售的问题,更存在如何规范的销售问题。这就需要市场部向销售部提供市场策略支持,并进行跟踪指导服务。而这部分工作在企业里通常是由类似策划执行中心这样的部门来落实。策划经理在策略总监的指导下,由产品经理配合协助制定新品推广方案,与销售部交流沟通新品推广方案,跟踪指导销售部执行新品推广方案;并对新品推广情况进行监管评估、分析反馈。

市场监管:为了维护市场销售的有序性,防止市场和渠道之间的串货行为、打击假冒伪劣产品,保持市场的稳定性;同时,为了维护品牌形象、规范销售行为,保持企业品牌形象的统一性和规范性;协调客户投诉,搞好企业的售后服务工作。企业需要开展市场监管工作,而这一类工作由于其工作过程与市场调研工作有很大的重合性,因此,在企业里通常并到市场调研中心来负责。在调研总监的指导下,市场监管员与调研经理协作落实执行企业的各种监管工作。

人员培训:为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力;需要定期对员工开展系统的培训工作。而这部分工作,在企业里通常有市场部负责组织实施。可以是聘请外部培训机构来培训,也可以是组织市场部和销售部自己编写教材,内部开展培训。市场部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。在特别大的公司还会设立专职的培训师。

考核办法:http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4491

『伍』 电商网站推广的考核标准是什么

阶段不用考核标准也不一样,网站初级阶段考核的是品牌和产品的推广量,也就是量化。
成熟后推广考察的就是为企业带来的利润,所以大部分推广都是有绩效的。

『陆』 请人做网络营销要如何考核

SEM、SEO、网络推广等网络营销工作岗位,都是网络营销的重要环节,但毕竟不是销售,一般不负责最后的成交环节。主要属于销售的前端,类似于市场宣传和推广。所以应当将宣传效果、客户的反响、泛义用户到访、有效用户到访等作为主要考核指标,同时将一些专业的技能和表现作为重要考核指标。
这里以网络推广(SEM)为例的考核指标,应当主要包括:
1、点击量——泛义客户到访。
一般而言,用户只要愿意点击链接,就是对产品和服务有一定兴趣的人群,可以算作泛义客户到访。
2、咨询量——反映有效客户到访的指标之一。
用户愿意进行咨询,一般意义而言,就是有一定的购买意愿,是有效的潜在客户群体。
3、咨询率——用户反响。
影响咨询率的因素很多,首先是泛义客户群中有效客户的比例,这跟营销人员选择关键词、投放策略、页面设计效果有关,也就是SEM人员自身专业水平的一个体现。
4、平均对话成本——反映有效客户到访的指标之一。
到访的客户质量越低,平均对话成本就相应的越高;到访的客户质量越高,平均对话成本就越低。但是这个指标不可能无限降低,还有可能因为竞争对手抬高出价而不断升高。所以企业应该正确客观的对待这一指标,根据实际情况调整考核指标的参照数值。建议采用不高于一
定水平为主要考核指标,如果账户表现优秀应该给予一定奖励。
注:根据行业不同网络营销投入的成本可高可低,产品和服务的价格也可高可低,长期而言会伴随这市场自身的规律在变化。所以可以作为一个硬性指标来考核网络营销工作人员。

『柒』 品牌推广如何考核,考核的指标有哪些

员工绩效包括两个方面:1、技能方面。2、纪律方面。中层则是管理方内面为主。绩效考核的容最关键的是量化,同时要领导自上对下根据公司设定的目标进行分解。越是量化的越清晰,员工的逆反心理就越小。 不同的行业标准不一样的,但必须是领导带头制定考核指标和量化指标,达成共识后在考核。

『捌』 请给我一份网络推广考核方案 跪求能人。

网络推广方案
一、河南文化产业网
基本情况
目前,我们有20个频道,1个商城,1个试验区,1个论坛,其中20个频道都是资讯内容,虽说每天都在更新。但基本上都从别的网站采集过的,其价值不大,宣传推广的独立点没有,我们有的,别的网站也有,我们没有的,别的网站也有,所以说资讯只是充实网站的内容,但不是网站主要推广的方法,推广的方法还是要放在论坛上,因为论坛有一个互动的环境,另外可以打造一些特色的频道,如视频。专题,企业展示。
重新定位
对于文产网,我们要有一个新认识,它们不是商品,而是“资讯”,对于河南文化产业网来说至少有以下几方面的价值:
第一,针对这些河南省所有的文化产业资源,我们进行聚集、梳理,可以打造一个河南特色的文化产业宣传平台。(推广价值)
第二,文化产业信息本身不具有经济价值,通过我们网站的宣传,缩短文化产业商家与消费者距离。并促成交易。(商业价值)
第三,文化产业信息展示是网站的核心,凝结了网站要大力挖掘、传播的多方面信息,这些信息是原生态、有特色的,可以吸引大量人的关注。(信息载体)
第四,文化产业结合了“资讯”“传播”和“服务”几个基本要素,有地域特色、经济价值,是网站真正的“活水之源”,是网站的核心。只有充分挖掘它们的价值,迎合消费者习惯,网站才能更好地和各商家对接,更好的服务于商家信息推广,努力与消费者对接,产生最大的经济效益和社会效益。(目前网站核心是信息)
二、推广手段
如果说目标定了,下面就是推广,提升网站的影响力和人气。其主要手段包括:

1.论坛网站推广法。多注册一些论坛的帐号,把签名设为河南文化产业网并加上网址,也可以是精彩图片或动画,利用签名诱使网友到河南文化产业网。发表热门话题,维护好自己的帖子。注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。发贴不要只发水贴,最好发主题贴,多发些能够吸引大家的贴。回贴也不要三两个字就完事,首先要认真看贴的内容,有针对性地发表一下自己的意见、看法,争取使自己的回贴给人留下印象,而且要找新贴回。这里说的论坛是指泛论坛,包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。针对各种文化信息,应着重选择本省网站的论坛或是如网易等大论坛河南版块。

2.搜索引擎营销法。和引擎友好的网站才能获得搜索引擎的青睐,这类网站注重每个细节问题的专业性,重视真实的信息和有效的表达方式。包括:
第一,网页所有图片或者Flash等Rich Media形式,都要加上可以检索的文本信息;
第二,所有网页有标题,并包含有效的关键词(以名词为),尤其大量动态网页和导航系统要让搜索引擎“看懂”;
第三,结合热点,网页正文中多设有效关键词;
第四,杜绝欺骗搜索引擎的垃圾信息,如“过渡页”、颜色与背景色相同的文字等;
第五,增设已经被搜索引擎收录的网站提供的链接,杜绝错误的链接;
第六,常常用产品信息登陆搜索引擎;

3.利用交流软件。注册一些交流软件的账号,如qq聊天工具、阿里旺旺、电子邮箱,利用其交流功能进行产品推广。qq聊天工具、阿里旺旺上的签名和状态信息,都是不易引起反感的推广渠道;它们和网易等的电子信箱的自动回复功能,最好设置成打开状态,这可以帮助我们安抚并且留住买家。此外,针对各消费人群用户,通过qq群和新浪圈子等找到其网上群圈集散地,加入他们并常常发贴交流,甚至创建群或圈子,都可以进行产品推广。

4.策划网上活动。联合其他网站,尤其是媒体网站或大的综合性门户网站开展一些活动,吸引传统媒体和网络媒体的关注报道。比如在端午,适当地和大河网联手开展一些活动,可以用较小的成本扩大网站的社会声誉。

5.网摘网站推广法。提供优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果被推荐,也能有不少流量。注意提供的材料要精美,质量有保证。