A. 怎么培养员工的网络营销意识和观念

首先领导要是一个专门从事网络营销的人 而且还要有培训经验 不然会误导员工

B. 酒店建立自己网站的理由

酒店开展网络订房已不再是新鲜事,为了酒店的生存和发展,在信息时代酒店开展网络订房已是必然趋势。然而,酒店开展网络订房的意识不同,其实际的效果也不尽相同。可能投入的财力和人力相同,但会产生很大的差距。本文就网络订房的营销意识问题与大家一起展开讨论,使酒店能在网络时代提高网络订房的管理效率和实际效果,让酒店真正体会到网络订房成在于营销,发展在于实务管理。
一、 信息时代网络订房的必要性
在信息时代,现代人的工作、生活已离不开网络。借助于网络,可以提高人们的工作效率,同时提高了人们的生活质量。由于网络,人们的交往更贴近了、信息更丰富了、服务更加透明了。采用了网络,人们的产品交易更方便了、选择的范围更大了、企业交易的成本更低了。总而言之,网络已成为当今社会不可缺少的信息链路,是社会的神经驱钮,是社会进步的重要标志。作为旅游行业老大的酒店业,同样离不开网络,利用网络开展网络订房是现代酒店经营的重要标志之一。
作为现代酒店企业,面临着全球性的经营竞争。由于网络,客户可以查询任何目的地的酒店经营信息和客房价格,酒店的经营设施、客房价格都是透明的。也就是酒店必须面对客户开展诚信经营,并利用现代网络建立忠诚客户群。因此,在信息时代酒店开展网络订房已是必然趋势,这是酒店开展电子商务的基础,具体可以表现以下几个方面:
1. 现代酒店可持续发展的需要
现代社会的发展令人目不暇接,当“信息”一词刚为人们所接受,与之相关的信息社会就已经在憧憬中朦胧地闪现在我们面前,同样酒店经营信息化也成为不可抗拒的潮流。对酒店企业而言,信息化带来的最大变革则体现在酒店企业经营和管理上,特别是信息技术的运用将深刻影响着酒店企业的经营方式,任何一个现代酒店企业都离不开这种变革。网络订房就是这种变革下的产物,它是酒店信息化经营的重要标志,同时也是酒店可持续发展的需要。酒店的跨地区经营必须借助于信息技术,如果现代酒店没有信息技术的支持,就无法开展网络订房等电子商务,根本就无法开展全球化的经营或跨地区的经营,更不要谈所谓的发展了。
2. 现代酒店承诺完美服务的需要
在信息社会中的酒店企业,必须向客户提供完美服务承诺。这里所谓的完美服务,就是作为一个酒店企业要知道客户在什么时候、在什么地点、需要怎样的服务。酒店企业通过网络订房以及网络的互动信息服务就可以实现最基本的完美服务承诺,通过网络订房知道客户的具体需求信息,酒店就可以努力去为客人提供所需的服务。因此,酒店开展网络订房就缩短了与客户的距离,能相互沟通信息,并通过网络承诺对客的完美服务。
3. 现代酒店客户资源管理的需要
客户资源管理是现代酒店经营管理的重要内容,特别是新经济下的企业经营是以客户为主,而不是以产品为主。只有酒店的服务对客户满意,比如客户感觉价格合适、客户取得服务的途径比较便利、客户觉得与酒店容易沟通,那酒店对客户就有吸引力。通过网络订房的手段就可以吸引网络客户资源,酒店不但对本地客户资源管理实现计算机管理,对网络客户资源同样可以实现计算机管理,而这种客户资源管理必须建立在网络订房的基础上。随着信息化程度的深入,网络客户资源越来越多,酒店必须充分意识到网络订房的重要性。
4. 现代酒店加强竞争意识的需要
作为一个现代酒店企业,信息是酒店经营的重要战略资源,网络客户同样是未来酒店经营的重要战略资源。就21世纪的现代社会来说,智力信息已成为国家生产力增长和经济增长的关键因素,社会动态变化的源泉。也就是说,在21世纪的信息社会中,起决定性作用的已不再是资本,而是信息,谁拥有信息,谁就拥有未来。作为酒店的经营竞争,未来也是信息的竞争,谁拥有客户信息,谁就拥有市场。酒店开展网络订房,就是对未来客源市场的战略考虑,是市场竞争的需要。有些酒店觉得目前开展网络订房,没有多少效果,就忽视了网络订房的作用,持这种观点的经营者,实质上是没有竞争意识的表现。
5. 现代酒店建立品牌意识的需要
任何一个酒店的经营,必须要有品牌意识,任何一个经营者如果忽视了品牌意识,就很难形成经营规模,也很难有大的发展。作为现代酒店的经营来说,要创建一个品牌少不了信息技术和网络的支持,缺乏网络技术就无法开展全球性经营,也缺乏市场竞争能力,当然也就成不了一个品牌。网络订房是现代酒店经营的重要标志,同样是一个品牌酒店不可缺少的手段。因此,酒店开展网络订房是建立酒店品牌意识的需要,通过网络订房,不但可以招揽网络客户群,同时可以宣传酒店品牌、扩大影响,达到营销的作用。

二、 网络订房是酒店电子商务的基础
酒店经营主要是客房销售,而预订是客房销售的主要方式。客房作为酒店的特殊产品,它不能移动,也不能储存,必须采用各种方式和手段尽可能地把客房销售出去。电子商务是酒店最好的一种经营手段,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售,实现异地销售。网络订房是目前酒店电子商务的主要形式,它拓展了酒店经营的客源渠道,同时树立了酒店在网络上的形象,是现代酒店开展电子商务的技术基础。
酒店的电子商务主要是对客户的电子商务,少量有对企业的电子商务,因此酒店的电子商务以B to C为主。而酒店的产品主要是客房、餐饮和娱乐,都是服务型的产品,客户必须到酒店后才能消费并获得服务。客户与酒店之间的交易也就是一种服务交易,酒店开展电子商务就是通过网络和电子的手段去实现这种交易。既然是一种服务,传统的做法就是通过预订或直接接待的形式来开展经营服务,因而预订是服务企业的主要经营手段。为了方便客户,酒店开展网络订房,是传统预订的延伸,通过网络预订可以提高酒店预订的覆盖面,同时可以提高预订的管理效率。当酒店全面开展电子商务以后,网络订房仍然是电子商务的主要内容,因此网络订房是酒店开展电子商务的基础。只有实现了网络订房,并实现了对网络订单的实时性管理,即对网络订单的确认、统计、分析等处理完全实现在线操作,这时酒店的基本电子商务系统就形成了,其他的酒店商务同样可以实现网络化和电子化的管理与处理了,如可以对餐饮实现网络预订,对酒店的娱乐活动也可以通过网络进行预订,所有酒店提供的服务产品均可以通过网络进行预订,通过网络预订实现了对酒店服务产品的销售,最终实现对酒店经营的电子信息化管理。
作为酒店的网络订房,目前有许多酒店经营者还不够重视,没有从经营的战略高度去审视网络订房的重要性,使网络订房开展产生了不良的效果。要充分意识到现代酒店开展电子商务的重要性,必须从建立品牌、提高市场竞争力的高度去认识电子商务。所有这些认识都必须从网络订房开始做起,网络订房是酒店电子商务的开始和基础。

三、 开展网络订房必须要有网络营销意识
酒店建立网站或开展网络订房并不意味着酒店网络营销工作的终结,而这恰恰是整个网络营销过程的开始。有许多酒店加入了订房中心的预订系统或制作了几个网页,就等着客户上门了,很少做网络营销的基础工作,这是没有网络营销意识的表现。酒店要在网络上展现自己的风采就必须要体现自己有别于他人的特色,需不断的变化自己的主页,和传统营销一样,要不断的在网上使出招数吸引客人。酒店加入订房系统是为了广开客源市场,所以必须将最有效的信息展现给顾客。有个说法叫“80%和半年定理”,意思是80%的浏览者在浏览到一个不感兴趣的页面时,在半年之内不会再次光顾它。现在有很多企业的主页主题不够鲜明,顾客不感兴趣的链接放了一大堆,真正有用的信息却很少,这将会驱逐自己的潜在顾客。现在很多成功的电子商务网站都采用了个性化的页面设计,酒店产品也是个性化消费品,不同的年龄段,不同的住宿动机,不同的阶层对客房的要求是有所差别的,网络营销可以方便地使顾客了解到自己所感兴趣的方面。酒店可以针对不同的目标客户群体设计不同的页面风格,例如对于价格重视型的顾客可以专门设计一个链接介绍酒店价格折扣以及与其它酒店相比有自己的价格优势,也可以适当的运用其它一些优惠措施;对于商务客人可以专门介绍自己酒店的设施、服务、气氛、地理位置等。当然对于不同语言、国家、宗教信仰的潜在顾客都可以从语言文字、内容、页面色调图案等各个方面进行“关怀”,使顾客未订房之前先体验到亲切感。网络营销是真正的个性化营销,酒店甚至可以在标准化的基础上针对不同顾客对客房进行定制,或者将不同的客房冠以不同的主题,由顾客任意选择。随着计算机性能和网络带宽的提高,一些新的技术开始应用在电子商务中,比如虚拟现实(Virtual Reality),它是一种可创建和体验虚拟世界的计算机系统,它生成各种虚拟环境,作用于人的视觉、听觉、触觉,产生身临其境的感觉,VR技术应用于网络营销不仅可以看见图像,而且可以看见内部,操作演示。如果将这些技术应用于酒店客房营销就可以使顾客事先对酒店的客房、环境甚至服务进行体验,大大提高顾客与酒店的交互性。
应该说网络营销对消费者一个很大的诱惑力就是它的价格优势,价格折扣是酒店最好的促销手段。在很多人眼中,网络营销与红火一时的电视营销一样,是一种暴利行为。假如果真如此,网络营销将失去生命力。有的酒店开展电子商务以后,对网络营销的意识不强,没有引起足够的重视,特别是网络订房的价格,大部分酒店设置不合理。酒店客房是最容易“腐败变质”的商品,这是指客房产品不能库存,它在规定的时间内卖不出去,当天的效用、价值就自然失去,既损失了成本又损失了利润,所以具有价值补偿易失性的特点。由于电子商务提供了一种透明的信息机制,酒店的销售信息对消费者来说是完全透明的,这就能大大减少客房产生“库存”的风险。所以应该设计优惠的网上价格,以引导和培育网络散客等消费群体,逐步使网络订房纳入电子商务的正常轨道,这是网络营销的一个基本理念。
总之,网络营销是酒店经营中主要工作,它的整个工作过程是培育网络客户群的过程,在开展了网络订房以后,要利用一切网络优势,扎扎实实地做好网络营销工作,经过不断地努力,肯定会获得可喜的销售业绩。

四、 酒店开展网络营销的方法和过程
从本质上讲,网络营销不是卖商品而是买需求。买进来的是客户的意见和客户的需求,然后根据客户意见改进我们的服务,根据客户的需求设计我们的服务产品,达到用户对服务产品的满意,使客户能更多的购买酒店服务产品,达到销售的目的。
传统营销往往是被动型的,重点采用的方法是如何叫客户关注酒店产品,如印刷宣传资料、召开产品发布会、促销活动等;网络营销则采用主动型的方法,重点是我们如何去关注潜在的客户,通过网络营销的挖掘,吸引更多关注酒店产品的客户群体,即培养酒店的客户忠诚度。酒店开展网络营销一般经历以下过程:
1. 酒店网络营销的市场定位
网络营销与传统营销不同,传统营销一般是单向的,而网络营销是双向的,即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况,同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。酒店可以先通过自己的网站窗口,了解客户群体情况,同时了解客户的需求。如通过网上调查问卷、网络联谊活动、有奖访问和BBS论坛等形式,获取客户的需求信息,由此确定自己哪些客房产品放在网上销售,确定自己在网上的市场目标,为开展网络营销指定方向。
2. 确定网络营销的主要对象
网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。根据酒店自身的产品特点情况,确定营销主要对象,通过网站的内容制作,来吸引这些群体访问。对于酒店来说,客户群体无非是这样几种:年轻人客户群体、商务客人群体、中高档经济收入客户群体、中低档经济收入客户群体、休闲度假型客人群体。在确定网络营销的主要对象时,还必须了解和关注网络用户的群体分布,即通过关注网络上的客户群体,结合自己的产品特点,最后确定网络营销的主要对象群体。
3. 设计网络营销的内容
网络营销的最终目标是希望形成一定的客户群,并在近期能通过网络预订酒店的客房。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程,营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段,酒店经营者必须注意每阶段的营销内容,精心培育网络客户群。使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期,并进入良性循环的成熟期。
4. 确定网络营销的组合方式
营销组合是一个非常复杂的问题。网络营销也必须通过组合增强营销力度,增强酒店在网络上的知名度。一般网络营销活动主要有网络广告营销和网络站点营销两种方法,广告营销是“推战略”方法,站点营销是“拉战略”方法。酒店可以根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法,使网络促销达到最佳效果。该出击的时候就通过网络广告推出去,以稳定网络客户群体;同样通过精心制作网站的信息内容,把潜在的客户群体牢牢地吸引过来,在网络上树立起良好的酒店形象。
5. 网络营销渠道的管理
网络营销是一项崭新的事业,没有成功经验可借鉴。酒店企业要在这个领域中取得成功,科学的管理营销渠道是极为重要的。我们国内的酒店大多数是中小型的单体酒店,大部分没有自己独立的订房网站和营销网站,都依赖于网络中介公司的预订网站开展订房和营销。而且对一个酒店来说,不可能参与一个预订网站开展网络订房和营销,这就存在一个网络营销渠道的管理问题。酒店为了在网络上树立良好的品牌形象,必须不断地对各营销渠道进行信息沟通和协调,保证酒店在网络上营销的一致性、连续性和统一性。这是保证网络营销取得最佳效果的必不可少的管理内容,这也是酒店的网络形象所需要的。
当然,在网络营销实施过程中,还必须考虑酒店的财力情况,制订一个网络营销预算方案。在因特网上开展营销,所有价格和条件都在变化之中。需要不断地学习和比较,确定一个最佳的组合营销方案,尽可能地用有限的精力和有限的资金收到尽可能好的营销效果,使酒店的网络订房真正产生经营效果。
五、 结束语
酒店开展网络订房领导是关键,领导必须要有战略眼光,有计划、有步骤的开展网络订房,为以后酒店开展电子商务打下坚实基础。现代酒店的经营,面临的是信息共享时代,新经济发展时期,面临的是网络用户迅速膨胀。在这个时候,酒店的网络订房不能浮于形式,不能加入了某个预订网站就算了事,也不能制作的酒店主页就一成不变,要根据酒店经营的需要、季节的变化改变主页内容。网络的客户和本地客户一样,都必须通过一定的培育过程才能形成固定的客户群体,而这个培育过程主要靠营销。网络销售客房主要是以网络预订的形式,它和传统销售客房一样,酒店开展网络订房必须要有网络营销意识。

C. 产品的营销方式主要有哪些

产品的营销方式主要有以下五种:

1、整合营销

作为一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

2、联合营销

两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益进行战略联盟,交换或联合彼此的资源,合作开展营销活动以创造竞争优势。

3、事件营销

国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位,可以快速提升品牌知名度与美誉度。

4、直销

作为一种分销模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节或尽量减少了中间环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。

5、对立营销

企业的产品在推向市场时,在每个竞争阶段,均需要找出对立者,比如品牌、产品甚至企业或者个人,根据对立者的营销策略体系,建立对立的营销策略体系来跳出同质化竞争市场,或阶段性打击竞争对手。

D. 网络内容营销须具备的意识有哪些

注意以下几点:
热点性内容
时效性内容
即时性内容
持续性内容
方案性内容
促销性内容

E. 适合女生的职业中专有哪些专业

1、教师,女生去当教师算是一个比较不错的选择了,稳定,工资待遇不低,而且还有假期。另外,工作压力也不算很大。/
2、人力行政专员,人力类的工作是非常适合女孩子去做的,这个工作比较繁琐,而女孩子的细心更是有得天独厚的优势。
3、护理人员,护理还是比较适合女孩子的工作的!当然,护士也是比较辛苦的,但是收入还可以!当然,具体忙不忙,还要根据科室和医院的繁忙程度来看!当护理未必就很累!当然,忙的话,奖金一般就会稍微多一些。/
4、设计师,设计类专业其实包含很广,比如说建筑设计、服装设计、珠宝首饰设计等等很多很多种类!你只需要选择一个适合你的,而且好好学,就业还是非常容易的!而且,这种搞设计的,收入可以说是没有上限!超厉害的!
5、空乘人员,提到空乘类专业,很多人可能就会联想到美丽漂亮的空姐,其实,也有不少男性空乘!当然,选择这一类专业未必是上飞机做空乘,也可能会在机场做地勤服务人员!这个专业对于人员的要求也是非常高的,而且采用"订单式"培养模式。如果女孩子能够进入这个专业,就业和待遇几乎没有任何问题,非常不错的选择!/
6、公共关系专业,公共关系处理,对于很多企业来说都是非常重要的!这关系到一个企业的名誉问题,关系到一个企业的社会形象!公关是一门技术更是一门艺术!想要搞好公关,需要下大工夫去研究和学习,当然,更需要实际的去积累!
7、IT类,网络已经无处不在了,因此IT技术也就显得尤为重要了,女孩子成为IT人才,做新时代的女神,已经深受职场人青睐,甚至许多人都纷纷转行进入IT行业。
想知道什么行业发展前景大,其实每个行业都是不可缺少的,关键在于自己要把技能学好学精,才能在所从事的行业有所前景。

F. 企业网络营销意识薄弱,可以从哪些方面看出来

企业网络营销意识薄弱,可以从以下几方面分析:

  1. 网站,包含pc站和移动站,看企业是否有这两大网站,以及网站的架构是否合理等,企业内是否有相关的优化运营等人员;

  2. 企业的经营模式,看目前企业是主要从哪些渠道或平台获取客户的,如果是主要从线下,那么该企业对线上营销相对薄弱……

  3. 企业的产品,从企业经营的产品可以看出企业的一些信息;

  4. 企业在网络、360等搜索结果中的口碑维护,可以看出对线上品牌的重视度,以及营销意识……

    以上为4大点,希望能帮到您,望点赞

G. 网络营销的常用方法有哪些

网络营销的常用方法有:

1、搜索引擎营销

是目前最主要的网站推广营销手段之一,由于是是免费的,因此受到众多中小网站的重视,也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。主要方法包括:关键词广告,地址栏搜索,分类目录登录等。

  • End

  • 免责声明:

    H. 企业或个人如何通过做好全网营销提高自己的品牌意识

    品牌抄建设也是可以有性格的,良袭好和鲜明的品牌性格会对品牌带来很多无形的价值。中小企业在拥有一定的知名度之后就需要考虑如何提升品牌美誉度和忠诚度的问题了,公关活动是一个很好的途径,可以通过在社会公开的活动,来提高品牌的亲和力,从而赢得消费者的好感和提高品牌形象。我们在今天的“品牌建设热”当中要非常注意这两种现象:一是不要泛化品牌,不要误以为什么都是品牌,要理解品牌真谛;二是不要用品牌替代一切。回归品牌真谛,才能铸造真正的品牌。
    总结品牌建设,是一个需要细心经营和耐心培养的过程。我们需要发现自己的不足,并保持不断学习的心态。

    I. 如何树立网络营销观念和意识

    问这个问题,复就说明制你已经开始学习互联网营销了,至少有互联网营销意识了,个人见解:先接触,不懂的问题网络,等有点基础了,找个师傅带带(0基础的学徒,基本都不愿意带的,不好沟通,而且师傅不知道 你是一时兴起,还是真心学习),最关键的,是一直学习摸索,想学习,才会进步,有了学习的动力,再加上外界环境的帮助,成长的更快。最后,祝你早日学有所成!

    J. 因为营销意识不强的原因 网络营销失败的例子。

    第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景,当你去商场购物的时候,卖衣服的导购员会建议你试穿,卖食品的老板也经常让你试吃,如果你一开始就拒绝, 那你肯定不会买,但一旦你试穿或者试吃后,你购买这个商品的概率就大大增加了,商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样,如果你仔细观察就 会发现,越是吸引人的广告,往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告,我念给你听听,“驾驶这辆新车去逛一圈,感受下炎热的傍晚驾驶时风吹 过你头发的感觉,把油门一脚踩到底,尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味,看一下精美的电子显示屏,这是这款跑车带给你的速度”,怎么样,听我说完你是 不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车?这就是用语言或者画面为用户建立参与感。

    第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威,比如说 一个数码小白想去买一个电脑,他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买,能不能陪 他一起去,告诉他各种型号的区别,最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜,都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告,很重要 的一点就是塑造专业权威感,比如你可以在广告里列很多数字参数做对比,来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做,然后得出自己行业地位领先的结 论,这也确实增加了消费者对品牌的信任感。

    第三个心理诱因是建立联系,就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来,这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候,很多人不知道这 个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说,这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”,一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现,立刻就拉近了产 品和客户之间的距离。还有一个例子,美国曾经出过一款产品,可以远程控制汽车的启动,在你离车还有一段距离的时候,按一下钥匙扣大小的按钮,汽车就会自动 打火,你一上车马上就能开走。最爽的是夏天,你一开车门就能感受到凉爽的空气,再也不用像在蒸笼里一样,苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装 置起了个名字叫“黑手党的自动机关”,是不是一听,就联想到了黑手党遥控汽车爆炸,眨眼间干掉对手的火爆画面?是不是很酷?

    第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人 认为人人都有对归属感的需求,这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求,让他们感觉到买这个产品,我就能属于我喜欢的 群体。举个例子,美国的万宝路香烟,它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美,西方人都想要这种气质,当然就喜欢万宝路香烟;再比如,奔驰汽车一直标榜的 是,开奔驰的人就是财富的拥有者,那想做有钱人的人,想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车;沃尔沃后来也采取了归属感的策略,宣传说自己的用户是学历最高 的。随后几年,沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说,广告只要给消费者想要的群体气氛,他们就会自动归队了。